HOOK píše:Opět zase po čase v této části fóra.
Celý tento příspěk vznikl na základě reklamace dýmky, kterou jsem koupil v trafice (tedy moje žena) a po několika dnech ji tam zanesl zpět, protože se začala propalovat. V tyto dny mám již dýmku novou, která je náhradou za to propalující se. Během času stráveného v reklamaci jsem ochladl a čtu-li si své příspěvky z počátku, musel jsem být tehdá pěkně vytočený. Možná to bude znít jako sypání si popele na hlavu, ale on nakonec jak pan prodejce ze společnosti Zuzico, tak i řešení reklamace společností Mostex bylo zřejmě nejvíce rozumnou a k cíli směřující cestou. Ať již byla chyba na mé straně nebo na straně dýmky, chtěl bych touto cestou poděkovat je panu Celuchovi (Zuzico) tak obchodníkům ze společnosti Mostex.
HOOK
Zdravím všechny.
Ne že bych nějak zvlášť hledal, ale podobné téma jsem tu nenalezl. A protože jsem se do tohoto problému dostal, tak jsem se rozhodl jej prezentovat na tomto fóru.
K narozeninám jsem od své ženy dostal dýmku, Peterson, Donegal vzor 03. Krásný, kousek, měl jsem opravdu radost. Bohužel po dvou kouření normálního tabáku jsem zjistil, že se dno začíná vypalovat takovým způsobem, které v zásadě musí dýmku během krátké doby zlikvidovat. Evidentně šlo o řídké dřevo u dna dýmky. Rozhodl jsem se tedy pro reklamaci.
Od ženy jsem vzal paragon, šel do tabáčnictví a reklamaci podal. Asi po 14 dnech jsem zašel dotázat se na stav a když jsem zjistil, že se nic neděje, požádal jsem o kontakt na prodejce. Tím je jistá firma z Ostravy, pod jménem ZUZICO. Na internetu jsem zjistil telefon a volal jsem tam, abych se od toho dotyčného dozvěděl, že jsem kouřil suchý tabák a že je to moje chyba a že mi to vrátí zpět a že s tím nic neudělám. Druhá varianta, kterou mi nabídl, bylo zaslání dýmky do Irska k posouzení, prostřednictvím Mostexu ale bohužel, doba reklamace seprodlouží na 4 až 6 měsíců. Vzhledem k tomu, že jsem byl vytočen do běla, jsem si vzal čas na rozmyšlenou. Po čase jsem se od prodávající v tabáčnictví dozvěděl, že pán ze Zuzika dýmku zasílá do Irska po dohodě se mnou. To jsem se vytočil po druhé a požádal paní, ať mi dýmku nechá poslat zpět, že ji do Irska zašlu sám, protože pánovi ze Zuzika nevěřím ani pozdrav.
A teď se tedy ptám, máte někdo zkušenost s reklamací dýmky a co mi poradíte...
Pozn.:
Dýkmu kouřím již téměř dvě desítky let a vo výrobě dýmek něco vím.
HOOK