Tak mám konečně trochu víc času a můžu se s vámi podělit o zkušenost s internetovým obchodem Mostex Tanvald. Nedávno jsem u nich objednal dýmku Peterson Kilarney ebony XL 02 na 9 mm filtr. Dýmka je vrtaná tak, že kouřový kanálek ústí dost vysoko nade dnem, ale stopa po vrtáku dosahuje téměř až na dno. To jsem si bohužel neuvědomil dokud jsem dýmku nekouřil. Co je podstatně horší, kouřový kanálek ústí v troubeli tak vysoko v horní straně vybrání pro čep náústku, že se zasunutým náústkem až na konec a vloženým filtrem dýmka velice špatně táhne. Bez filtru je to o něco lepší, ale u filtrovky je mi to prd platné. Takže jsem dokuřoval bez filtru a přitom jsem zjistil, že dýmka je výše posaným způsobem nadvrtaná ač to není vysloveně očividné. Kouřit takovou dýmku nikomu asi nepřinášelo žádné potěšení, pro které se dýmky povšechně kupují.
Samořejmě jsem ji obratem poslal do Mostexu Tanvald s popisem obou závad. Pan Vlasatý mi poslal mail s tím, že na dýmce nic závadného neshledává a pokud by nebyla kouřená, byl by ochoten ji vyměnit za jinou. Prý je to zvláštní dýmka a potřebuje víc času. Nato jsem mu odepsal, že obě závady se projevily až při kouření a tvar XL 02 v jiné řadě už nějakou dobu mám, ale naprosto v pořádku. Pokud jemu dýmka přišla naprosto v pořádku, nebudu proti, když si ji zkusí zakouřit. Odpovědi jsem se nedočkal a dýmku mi p. Vlasatý poslal zpět. Zřejmě jako kompezaci za poštovné mi poslal exkluzivní tabáky Stanwell - Vanilla a Classic á 12,5g
. Na další mail opět nikdo nereagoval.
Kdyby byl Mostex Tanvald prodejna aut, běžně by prodávali auta renomované značky s posilovačem řízení, který neposiluje a pětikvaltovou převodovkou, kde jde řadit max. trojka. Pokud má auto v pořádku lak a jde nastartovat, je v naprostém pořádku. Mostex Tanvald obržel moje peníze, které jsem si musel vydělat a na dýmku ušetřit. Jsem na 100% přesvědčen, že všechny moje peníze, které za dýmku poslal fungují dokonale.
Obě závady jsem si vyřešil doma svépomocí, nechtělo se mi vyhazovat peníze za další zasílání dýmky k prodejci a mít doma finálně dýmku kterou nemůžu v pohodě kouřit. V Mostexu Tanvald si už nikdy nic nekoupím, takovýhle přístup k zákazníkovi je pro mě naprosto odstrašující.